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- 判断题客户服务是指提供给客户准确的产品和服务，使客户的需求得到满足，客服代表的价值得到体现的过程。
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热门试题
- 客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（
- 主动营销最常见的一种方式是（）。
- 利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预
- 国内（）银行是第一家将电话银行命名为远程
- 在满意度调查中，当通过其他调查方式得到的
- 视频客服系统运用最新网络技术，通过（）的
- 针对某项业务成立专门的客户服务中心称为单
- 希望自己有稳定的社会地位，这是（）。
- （）是客服中心人员配置的主要依据。
- 从客服代表晋升至（）属于内部晋升中的横向
- 当客户反映的问题需要其他业务主管部门或分
- 呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于，电
- 视频客服与网上客服比较优点在于。（）
- 客服中心的主要类型按照员工数量不同，可分
- 营销数据包括（）等基本信息，是营销类呼出
- 客服中心从业人员应具备（）职业道德
- 客服代表觉得：我今天真倒霉，接到的都是投
- 对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。
- 客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是
- 目前，客户服务中心主要以（）为主，既有呼