试题详情
- 判断题饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设施更高档、豪华。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进
- 在服务工作中出现小差错时怎么办?
- 客房服务员送客时,应走在客人()。
- 饭店产生火灾的最主要原因是()。
- ()星级以上的酒店一般在客房内设有小酒吧
- 在客房清扫方法中,“先干后湿”的要求指的
- 给木质家具上光,需进行两次,两次间隔的时
- 天花板的清洁保养质量标准要求,其中边无(
- ()不属于了解客情个人资料的内容。
- 客房服务具有很强的随机性。
- 绿茶的名贵品种有()。
- 木质家具的保养错误的是()。
- 客人报失,要保持冷静,(),不做任何结论
- 语言艺术,即人们说话的艺术,包括三个主要
- 设立客房服务中心通常对饭店的()有较高的
- 服皂水对清洁物刺激性较小,可适用于清洁大
- 下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应
- 运用冷暖色布置房间要因地制宜,如在我国南
- 客房固定物品的定额一般以()作基础确定。
- 与客人语言沟通过程中对仪态的要求?