试题详情
- 单项选择题“服务顾问”角色应该从三个方面出发，下列不正确的（）
A、DYK出发
B、利润出发
C、客户出发
D、经销店出发
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不
- 报价技巧中，价格最小化适合哪种类型的客户
- 沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的
- 服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是
- 提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采
- 蒙迪欧2.5V6定速巡航启动里程为多少？
- 最终的维修方案是（）决定的
- 下列不属于完工出票流程作用的是：（）
- 标准库存量的设置考虑因素不包括（）
- 以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
- CSI调查，在“服务后交车”因子中不包括
- 服务后回访，下列何者说法正确？（）
- 制动液，销售给客户（）元
- 因气囊属于（）系统，驾车时必须佩戴安全带
- 下面不是服务返修率高的原因是（）
- 下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。
- 备件短缺带来的隐形成本包括（）
- 在特殊情况下，自维修之日起，保修单据输入
- 专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键
- 对于车辆长期库存（停放）蓄电池保护方法较