试题详情
- 单项选择题以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
A、在吸引新客户的同时留住老客户
B、开发客户的消费潜力
C、把选择权留给客户
D、有选择的服务客户
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 维修作业开始前，维修技师首先要做的工作是
- 下面对车辆自然险赔偿说话正确有（）
- 车辆自燃引起的原因有很多，大体可分为电气
- 售后培训通知发布于（）系统。
- 下列备件品种中需要3C认证的类别是（）
- MPJY13年商务政策规定考核评分频次是
- 下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的
- 塑造企业竞争优势的关键是（）
- 下列备件品种中需要生产许可证的品种有（）
- 前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原
- CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指
- DYK儿童安全日为2013年6月每周的（
- 客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通
- 最好的服务应该是（）
- MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三
- 一个技师每天可以工作8个小时，有天，他花
- JD.POWER在中国地区的CSI行业调
- DYK对虚假索赔处以几倍罚款（）
- DYK“K3”代言人是（）
- 提升顾客满意度的终极目标是（）