试题详情
- 多项选择题顾客工作的贡献主要体现在（）。
A、帮助自己
B、帮助他人
C、取悦他人
D、为公司促销
E、保证质量稳定
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 派恩按照企业价值链的构成环节，提出经常被
- 团队成功的关键在于（）。
- 连锁公司在某一地区高密度开店，这种策略的
- 在制造业的产品营销中，经常对消费者做出“
- 在服务过程中，每个服务员工都喜欢拥有比较
- 如何分析服务蓝图中的行为与业务过程？
- 服务企业生产能力的利用意味着增加收入，闲
- 服务过程质量的评价因素主要有哪些？
- 就选址和布局来说，服务业与制造业有哪些关
- 服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）
- 令顾客失望的服务质量是指（）。
- 服务性企业都是劳动密集性企业。
- 以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理
- 下面属于支持设施的因素是（）。
- 顾客投诉会给企业带来很多问题，如增加成本
- 与串行作业相比，并行作业可以根据顾客流量
- 追求卓越服务是要付出代价的。因此，在制定
- 服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以
- 商圈分析主要包括的内容为（）。
- 服务企业的生产与传递的速度和节奏一定要符