试题详情
多项选择题以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）

A、顾客等待过程中分散其注意力

B、给予等待顾客关怀

C、提前开始服务

D、及时告知顾客等待时间

E、吸引顾客在营业高峰期到达

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题