试题详情
- 判断题排队规则就是优先服务规则。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务证据主要应用并体现在哪些方面（）
- 服务企业由于固有的特征，基本无法实现大规
- 选址的中值法和重心法没有考虑竞争因素。
- 在道拉西·瑞德（Dorothy Ridd
- 在服务的提供者和接受者都是机器的服务接触
- 服务设施形态和质地一般要与人体自然生理曲
- 定义顾客工作的直接依据是（）。
- 对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系
- 在设计企业视觉识别系统时，应该在企业经营
- 卓越服务应该具有下列哪些含义？（）
- 为了使收益实现最大化，服务企业实施的收益
- 对于楼梯通行净高，设计时应取男性人体高度
- 在需求低峰，下面哪些方法适合调节需求以适
- 员工忠诚有什么价值？
- 需求点i消费者到商业设施j购买的概率直接
- 服务包包含的4类要素中，只有隐性服务是顾
- 完成服务作业所需的时间总量与工作站周期相
- 下列四种服务中，接触程度最低的是（）。
- 对预开店和存在竞争关系的若干商业设施未来
- 现行统计上，服务业总产值包含了制造企业的