试题详情
- 单项选择题专营店需要现场技术鉴定或技术支援时,需将总经理签字的(工作联络单)发给哪个科室判断决定是否进行技术支援。()
A、服务技术培训科
B、品质支援科
C、服务事业推进科
D、客户支援科
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 因专营店维修不当造成车辆无法正常使用,即
- 服务透明化液晶电视客户看板上显示的内容有
- 客户到店后立刻抱怨说,天籁车轮胎出现偏磨
- 预估维修费用不包括()
- 保修范围仅限于维修或更换有质量问题的汽车
- 如果客户正在打电话,服务顾问就不必和客户
- 安装电装精品时,对待装车辆,第一步应该进
- 为防止智能钥匙被意外锁在车内,智能钥匙系
- 客户满意度是与客户的期望值以及()相关的
- 很挑剔的客户经常不是说车辆没有清洁干净,
- 以下说明错误的是()
- 对“智能钥匙”的描述正确的是()
- 客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定
- 服务顾问主管与服务顾问共同的职责是()
- 为了确定客户的购买意向,通过询问“终止问
- 以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()
- 回厂频次定义:指的是单车每年进行有偿维修
- 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单
- 客户反映他的车电动车窗有问题,可以进行哪
- 客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专