试题详情
- 单项选择题在1956年,()公司成立了全球第一家7x24小时全天候客服中心。
A、美国航空
B、美联航
C、泛美航空
D、中国建设银行
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户服务中心根据不同的工作要求设置不同的
- 一切竞争到最后都是服务的竞争,而()也成
- 远程银行是客服中心发展的必然趋势,首家国
- 客服从业人员职业道德中的勤业尽职的行为规
- 员工激励与员工考核的关系有利于()。
- 多媒体客服包括()
- 投诉处理满意度不属于客服中心参考指标。
- 客户服务中心使用到的多媒体技术包括()
- 客服中心从业人员的职业发展包括()。
- 服务升级管理主要体现在()。
- “宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客
- 良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备
- 赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对2
- 一位客服代表成功的基本素质是()
- 多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表
- 客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中
- 服务效率考核指标指的是()。
- 客户投诉处理流程()
- 对待和平型的客户,适用以下哪种沟通方式。
- 服务质量考核指标是()。