试题详情
- 简答题宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时,费用由
- 检查豪华套房用品配备的限定时间为()分钟
- 客房用品配置的基本要求?
- 慎重选择考核与评估人员。一般评估员工可由
- 房间放有两张单人床时,要将两床枕套口()
- 客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应(
- 毛巾洗涤时还要加入柔软剂,以恢复毛巾的柔
- 客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其
- 客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何
- 以下属于客房噪声的有()。
- 客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()
- 简述服务单位对员工的岗位仪态要求。
- 因有特殊情况需要进行电焊、气焊等明火作业
- 在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用
- 客房内()可让客人免费带走。
- 一天,陈先生在总台办理结帐手续,接
- 清理烟灰缸和垃圾时有哪些注意事项?下列叙
- 服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
- 客房卧室电冰箱的内部清洁卫生,其中主要清
- ()下列哪个选项不属于客人离店前准备工作