试题详情
- 单项选择题投诉处理流程的第一步是()
A、充分道歉
B、给出解决方案
C、迅速隔离客户
D、安抚客户情绪
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 按广东省农村信用社支付结算业务的基本规定
- 根据广东省农村信用社营业网点外部环境规范
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 若客户代办必须由本人亲自办理的业务,大堂
- 按大堂经理营业中工作流程的规定,大堂经理
- 按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 我社大堂经理应具备以下哪些能力()
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程
- 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下
- 按广东省农村信用社中间业务对专项维修资金
- 投诉处理流程的第一步是()
- 以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征(
- 按职业道德基本规范的相关规定,以下对奉献
- 广东省农合机构全国支票影像交换系统的辅助
- 按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业
- 按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下
- 根据短信银行服务的业务要点,以下哪些账户
- 对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通
- 按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’客