试题详情
- 单项选择题变动工作量的预测通常以（）为主要依据。
A、客房出租率
B、客房预订率
C、超额预订率
D、延期离店率
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶
- 服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员
- 从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次
- 仪态是指人的姿势和风度，人们往往首先通过
- 关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的
- 若客人丢失了行李寄存卡，我们可根据记忆把
- 用于撮脏水或碎垃圾的是（）。
- 客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色
- Do you want to pay c
- 维护保养墙纸墙面的主要方法有（）。
- 酒店个性化服务的内容？
- 员工通道的地面通常是（）。
- 崇高的理想是（），是人生奋斗的目标，也是
- （）是让下属参与讨论管理问题，吸收下属好
- 下列属于饭店服务基本原则的有（）。
- 客房卧室的电热水瓶清洁保养要求瓶口达到（
- 下列不属于客房清洁保养质量标准的是（）。
- 据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店
- 客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客
- 靠近卫生间的床应与卫生间的墙壁保持（）以