试题详情
- 判断题酒店对客服务并非是整体性的，靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
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- 外宿房（Sleep out简
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- 根据饭店业的经验，临时取消预订者占（）。
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- 普遍而言，住店的宾客都会对所要下榻的饭店
- 请列出饭店安全方案中应包含的内容。
- 鱼尾式报价是先报出价格，然后再提出房间所
- （）是酒店为客人提供的一揽子报价，除了房
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- 客人的同住关系
- 商务中心工作的基本要求包括哪些内容？
- 前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等
- 饭店的营收中心包括（）
- （）指定本帐户在指定时段发生的某些或全部