试题详情
- 简答题简答预订的作用和意义。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 营业日报表，又称为经理24小时内的财务活
- 投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指
- （）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入
- 按房间位置划分酒店的房间通常可以分为哪5
- 超额预订
- 接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客
- 酒店员工和管理人员应当明白，掌握接待投诉
- 简述宾客关系主任的工作职责。
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- （）是国际长途直拨。
- 前台排房时应遵循的顺序是什么？
- 前台出纳应该熟练辨识现金之真伪。
- 到2006年1月底，中国饭店金钥匙组织已
- 前厅会计操作通常将应收账款分成两组：住客
- 论述总台销售的一般工作要求。
- 什么是“多人居住比例”？应该如何计算“多
- 旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工
- （）允许收取客人主动给予的小费。
- 除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些
- “金钥匙”是一种首问制服务概念。