试题详情
- 判断题到2006年1月底,中国饭店金钥匙组织已发展到27个省、市区,在133个城市的640余家高星级酒店里共有2000多名金钥匙。
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- ()是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图
- 如果服务英文“SERVICE”被分解成为
- 酒店健全的内部控制技术要求由不同的前厅人
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- 住房率计算公式是住房率=占用的客房数/饭
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- 某酒店一位住店客人淋浴时调好水温便开始冲
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- 处理客人投诉的目标是:使不满意的客人转变
- 1982年,在白天鹅宾馆建馆之初,在副董