试题详情
- 判断题酒店在处理客人的订房时，一般分为非保证性和预付款保证性两大类。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 酒店客房的使用状况是由（）控制的。
- 保证类预订分为三种类型：预付款担保、信用
- 通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要
- 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份
- NO-SHOW的意思是（）。
- 某饭店有可供出租客房400间，未来11月
- 营业日报表，又称为经理24小时内的财务活
- 前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出
- “金钥匙”不是无所不能，但一定要做到竭尽
- 确认预订的方式通常有两种，即口头确认和电
- 前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的
- 为何说前厅部代表酒店的门面？
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系
- 如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：
- 员工或管理人员在接待投诉客人时，首要的是
- 预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、
- 文档归类存放前，负责整理文档的人员应在文
- 一些故意不结账而离开饭店客人通常称之为逃
- VC表示已清洁的空房。
- 酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期