试题详情
- 单项选择题根据新组织架构中对各岗位职责的描述,以下前厅经理岗位管理的内容有变更是哪一项()?
A、负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作,协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作
B、在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
C、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归;超过职责权限及时请示
D、负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作,有效控制能源使用
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下面对“一对一培训”解释正确的是()。
- 自助餐台装饰物应选用()。
- 一个酒店成功最主要靠的应该是什么()。
- 下列哪个清洁工具需要定期检查维护?()(
- 下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙
- 换房处理的基本步骤有哪些?
- 下列关于餐厅周清洁所包含的项目叙述正确的
- 月营业额达()万以上的餐厅,建议使用收餐
- 洗碗工负责将早餐要用的原材料进行(),清
- 宾客留言单上记录留言的内容包括()。
- 下列属于期间费用预算的是?()
- 客房经理每日须召开晨会,以下会议内容中不
- 下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服
- 为节省工作精力,酒店前台()。
- 酒店的消防安全及《酒店消防安全台账》建立
- 下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项
- 以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确
- 酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时
- 在进行餐厅员工人数设定时须考虑的因素是下
- 服务员接到修理房清理通知后,先检查(),