试题详情
- 单项选择题服务流程设计的目的是为了使它能够在跨业务部门的业务操作过程中,是完整的,可见的,能考核的和()
A、可设计的
B、可管理的
C、可计划的
D、可服务的
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 优质服务能给服务人员带来的主要好处是()
- 客户服务组织结构的设计原则有哪些?
- 根据《消费者权益保护法》,消费者的权利主
- 以下哪些因素属于销售环境()的范畴。
- 应对服务质量差距的方法有哪些?
- 企业要想做好客户的服务与管理工作,必须重
- 什么是销售促进?
- ()是提供非客户的最基本的产品和服务。
- 以下()软件适合画流程图。
- 从群体到团队一般要经历()等阶段。
- 下列站姿不正确的是()。
- ()应成为整体质量管理规划的一个不可缺少
- 对于保持微笑的作法,以下()是错误的。
- ()指企业经营的外部政治形势和状况以及国
- 中国经济向“服务型经济”发展是大势所趋。
- 数据库管理系统主要功能不包括()。
- 中小型企业客户服务组织结构比较适合于()
- 企业通过对()的环境分析,就能确认自己在
- 人员销售的指导原则有()。
- 关于沟通以下说法正确的是()。