试题详情
- 单项选择题选择（）进行针对性的督查，是提高饭店现场督导工作效率的有效方法。
A、关键点
B、突破点
C、典型案例
D、关键人物
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员
- 在公共场地遇到客人迎面走来怎么办？
- 为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境
- 毫米的单位符号是（）。
- 卫生间的淋浴喷头、毛巾架、浴帘杆等，常用
- 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但
- 客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物
- 对照贵宾房卧室检查标准，管理人员需要检查
- 续住房的英文缩写是（）。
- 客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的
- 服务工作往往一时的粗心大意会出现差错，或
- 如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应
- 客房计划卫生是指（）的清洁保养工作。
- 慎重选择考核与评估人员。一般评估员工可由
- 在选择客房客用物品时，必须综合考虑的因素
- 对消防安全重点部位应设置（），实行严格管
- 藏族人最喜爱的一种饮料是（）。
- 清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办？
- 以下属于间断性工作量的是（）。
- 进入21世纪，客房设计将更加体现（）的理