试题详情
- 简答题感知价值的测量结果应包括：顾客忠诚程度；留住顾客；顾客主动推荐；（）
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时
- （）是物质交换的场所，（）是交换的主体。
- 战略地位评估矩阵中第三象限的组织，应采用
- 以下关于卓越绩效说法错误的是（）
- 典型的主动参与形式包括（）
- 《卓越绩效评价准则》标准以（）评价准则为
- 只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。
- 组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展
- 价值观是企业文化的核心，在确定价值观时主
- 组织应制定顾客满意的（），以确定由谁来测
- 领导条款主要包括（）两大部分。
- 资源包括 人力资源、财务资源
- 价值创造过程包括价值创造过程的识别、价值
- 下述行为哪些不属于不道德行为（）
- 卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要
- （）是组织对公众和社会所必须承担的基本责
- 收集数据和信息的分析模型有（）
- 评价组织过程管理的主要方面，包括（）
- 以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”
- 《卓越绩效评价准则》国家标准框架图显示，