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- 判断题对待完美型客户，客服代表要注意满足客户爱说话的习惯，不要随意打断客户，要对客户的发言给与肯定并欣赏。
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- 客户服务礼仪包括（）
- KPI指标是来引导客服代表的行为，从而达
- 要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站
- （）指标是指在规定时间内接通电话的比例。
- 尊重需求是最高层次需求。