试题详情
- 多项选择题为了持续完善和优化（）不断提升客户满意度，客服中心有必要对客户满意度定期测评
A、产品功能
B、业务流程
C、服务质量
D、服务效率
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- 下列哪项不属于个人修养（）。
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- 成为商业银行品牌的“传播者”，需要做到（
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