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- 判断题在酒店服务中强调“客人永远是对的”，但不适于客人误会的情况。
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热门试题
- 如宾客受伤情况紧急，服务员须立即上报，并
- （）是现代新型饭店时期的一个显著特征。
- 在保证床头柜开关使用正常方面，要求做到无
- 以下属于客房服务中心职能范围的是（）。
- 玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种。
- 为客人办理入住登记手续，译为（）
- 客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以
- 下列属于客房预订方式的有（）。
- 客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中，不包
- 工作定额制定后，应（）。
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 铺床时要将枕头开口方向与床头柜相反。
- 消费者选择、衡量酒店的最基本要求有（）。
- 通常由楼层杂工将脏布件送交洗衣房，先由客
- 客房卫生的感官标准，要求室内空气清新无异
- 饭店作为一个企业，在法律上具有（）地位。
- 与中秋节有关的神话是（）。
- 以下关于豪华套间的描述中正确的是（）。
- （）是管理好设备的关键所在。
- 在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注