试题详情
- 多项选择题下列选项中哪几项属于经理与管理层打交道时应遵守的原则？（）
A、忠诚
B、尊重
C、溜须拍马
D、阳奉阴违
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时
- 下面关于职业化的起点——对一切负责说法正
- 以下选项中，不属于借物存放要求的是哪一项
- 客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员
- 西式管理有什么优点（）。
- 授权方式有完全授权、不完全授权、部分授权
- 客房布草摆放时，应注意（），同一间房间的
- （）不可作为酒店客房与危险场所的应急照明
- 交接班时，如有特殊情况必须记录的事项有（
- 若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时
- 更换骨碟时，按顾客人数拿取骨碟放在托盘上
- 前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项
- 餐具消毒时，餐盘应（），（）在消毒柜中。
- 下列哪个选项属于水煤浆锅炉的缺点？（）
- 酒店工程预算中的资本支出包括下面哪几项？
- 入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
- 当垃圾桶内物品满（）时，即需进行更换且需
- 离店结帐流程的基本步骤（）。
- 酒店消防安全台账包含以下哪些项目（）？
- 正餐时填写点菜单必须写清（）。