试题详情
- 判断题作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）
- 培育忠诚客户的策略不包括（）。
- 关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，
- 不合理的客户需求就是超出行业标准的客户要
- 处理客户投诉，不应该（）。
- 二次考核的思路是（）。
- 在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做
- 绩效目标设计要遵循SMART原则。其中，
- 所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互
- 只要经常对员工进行培训就可以尽可能地减少
- 通常来讲，会议一定要有纪要，且格式规范，
- 客户投诉后，一般不会听从相关人员的解释，
- 下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服
- 写客户抱怨回函的第一步是（）。
- 绩效评估可以有效弥补绩效考核的不足。
- 关于银行以利润最大化为目标的局限性，表述
- 绩效契约能够达到的效果是（）。
- 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是
- 帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便
- 企业破产清算程序的具体步骤是（）。