试题详情
多项选择题南京某餐厅今天的生意非常好，服务员忙得不亦乐乎，只有服务员小许在包厢门口焦急地等待着客人的到来。小许早已把餐桌布置好了，已经是晚上7点10分了，预订单上明明写着客人将于7点钟到达，可现在还没到。小许有点儿着急了，赶紧与预订处联系，这才知道预订已经取消，是预订处忘记通知有关人员了。结合本案例，分析餐饮各部门由于沟通不畅可能引发的问题。谈谈宴会预定取消的流程是（）。

A、首先在宴会预订控制表上做出调整

B、尽量问清取消预订的原因，以便改进宴会销售工作

C、在该宴会预订单上盖上“取消”印章

D、及时通知相关部门该宴会预定取消

E、负责宴会销售的经理要给宾客去电去函，对不能为其提供服务表示遗憾，并希望下次有机会合作

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题