试题详情
- 判断题饭店的客房从50间到2000间不等，甚至更多，在拉斯维加斯有的饭店超过5000间客房。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前台办理入住手续一般不应超过5分钟
- 客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备
- 住店的客人能够通过多种付款方式结清其账户
- 酒店在供不应求时，如何销售能使客房的收益
- （）是根据客房造价来确定房间出租价格的一
- 简述酒店员工处理客人投诉的艺术和方法。
- 《消费者权益保护法》第24条规定：经营者
- 通常来讲，我们服务客人的最后重要一步是为
- 论述前厅部的主要任务。
- 前厅部经理在设计有关表格时应遵循的原则是
- CHANCE-CUSTOMER
- 应收帐是为住店客人的接待单位（或个人）开
- （）是国际长途直拨。
- 1990年，在全国主要五星级酒店的大力支
- 饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要
- 前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记
- 按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过
- 总机领班的直接下级是话务员。
- 超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使
- （）是指酒店在一定时期内，有意识地使其所