试题详情
- 多项选择题制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。
A、调查客户群体特征
B、调查经济环境
C、调查客户的消费特征
D、了解客户对快递服务的需求程度
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