试题详情
单项选择题客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？

A、前台服务员检查了自行车的完好情况

B、按规定收取费用，并及时输入PMS系统和打印《杂项转帐单》，挂帐请客人签字

C、客人支付过预付款，前台须询问客人是否需要结清该笔费用

D、前台服务员及时在PMS系统“备注”注明“已归还”（删除“备注”信息）

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题