试题详情
- 单项选择题停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
A、安全
B、监视
C、服务
D、巡视
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的
- 夫妇住房开夜床时要将两张床（）。
- 宣传职业道德有利于协调（）与企业的生存、
- 客房环境噪声允许值是客房微小气候的标准之
- 人的心理现象包括两个方面，一是人的心理过
- 饭店管理人员检查客房时，要对卫生间的电话
- 宾客到达前，服务员应调节好客房的室内温度
- 了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的
- 在岗培训只有日常培训、专题培训、转岗培训
- 在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么
- 宾客将冰箱内的一厅饮料饮用后自己又购进一
- 饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。
- 请简述吸尘器的种类并说明特征。
- 设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾
- 客人行李较多该怎么办？
- 只有保证客房淋浴间的下水通畅和无（），才
- 简述楼面安全防范工作。
- 客房服务员应做到哪三轻？
- 洗地毯机的种类较常用的有（）。
- 请客人检查服务质量不正确的做法是（）。