试题详情
- 单项选择题为了做到以客户为中心,公司必须()
A、将员工看得比客户更重要
B、平等的对待员工和客户
C、在服务上表现出客户永远是对的
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 机舱内的空气是通过发动机从周围的空气中吸
- 客户服务的“EPS”公式中P代表()
- 航空网络售票可以使乘客了解到()
- ()是指实际工作量上的超负荷
- 为了避免模式化观念,现在服务强调顾客的(
- 一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
- 以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次
- 乘务人员需要不具备的能力()
- 我们工作者应多吃富含蛋白质和()食物
- 顾客服务人员,最重要的目标应该是()
- 航空公司业务总是受到()的影响
- 垃圾和其它松动的物品很容易()而造成损坏
- 重力是自然力,在飞行的时候能把飞机拉向地
- 依照TARP调研公司的调查结果,无论客户
- 傍晚进行剧烈运动睡前()不再进行
- 人工呼吸操作起来很困难,因为()
- 你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客
- 自2010年移动设备的兴起,引领着我们进
- 乘客可以在更优质的航空服务中享受到()
- 向顾客表示你的感受的最佳手势是:()