试题详情
- 单项选择题“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应,使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的()因素。
A、实用
B、美观
C、适度
D、具有广告宣传作用
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热门试题
- 酒店公共区域主管的管理对象有()。
- 客房的设施、设备是为客人提供服务的基础,
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- ()酒店客房应有背景音乐,音质良好、曲目
- 饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐
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- ()饭店优质服务的基本要求,是形体语言的
- 环保绿色清洗剂的关键是()
- 客房产品的质量标准应以()为质量标准。
- 简述楼面安全防范工作。
- 引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,
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- 对客人的投诉,服务员需要()和高效处理,