试题详情
- 判断题组织的知识不包括来自竞争对手和标杆的技术水平、市场占有率等。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的
- 没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意
- 组织履行公共责任包括（）
- 在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品
- 组织实施方针目标管理时，确定的目标要（）
- 组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效
- 投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标
- 现代战略的营销核心分为（）、选择目标市场
- 在组织的知识管理中，有关的顾客信息通常只
- 供应商重要性分类的主要依据是（）
- 组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
- 《卓越绩效评价准则》国家标准不是（）的工
- 顾客忠诚度是指（）
- 准则中结果三角形由（）三要素组成。
- 在制定质量成本管理职责和奖惩制度时，大家
- 评价结果的要点不包括（）
- 工作系统绩效的主要测量指标及其当前水平和
- 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感
- 《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的
- 卓越绩效的四种模式是 财务与