试题详情
- 单项选择题被誉为“饭店中的饭店”的是（）。
A、总台
B、客房中心
C、商务中心
D、商务楼层
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热门试题
- 在清理脏布件时，客人放在床上的衣服应（）
- 楼层服务台的不足之处是（）。
- 为使客房的整体色调和谐美观，客房内地毯、
- 服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住
- 客房壁橱内通常备有（）等物品。
- 为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须
- 四星级酒店客房电视播放频道应不少于（），
- 整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热
- 影响激励作用的因素无内部和外部差异。
- 特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地
- 只能用干布进行清洁的墙面是（）。
- 客房印刷品要求：（）。
- 羊毛地毯不可用（）清洗。
- 客房安全的内容有哪些？
- 消费者在住店过程中要求清洁，具体体现为（
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- 客房中的茶具消毒方法有（）。
- 服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或
- 下面对客房部的说法正确的是（）
- 当发现客人患有传染病时，怎么办？