试题详情
- 单项选择题在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则()
A、只需要向中间商调查
B、只需要调查最终用户
C、向中间商和最终用户同样调查
D、分别向中间商和最终用户调查
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