试题详情
- 单项选择题()允许人们相互直接陈述和反馈意见,从而取得良好的沟通效果。
A、大众传播渠道
B、个人传播渠道
C、非个人传播渠道
D、私人沟通渠道
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户服务涵盖的部门不包括()的基础上形成
- 配送问题没有解决,是网上商店经营困难的重
- ()是对客户满意度进行监视和测评的关键。
- 交流和沟通是一个非常复杂的过程。
- 广告具有高度公共性,这种性质赋予产品合法
- 经营者具以下(),需要担付行政责任。
- 现在企业提倡的是一种“大服务”,即为客户
- 数据库管理系统的可移植性是指()。
- 优质客户服务意识对企业的意义包括()。
- 天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
- 了解竞争者,才能在激烈的客户竞争中立于不
- 当客户提出投诉或抱怨时,客服人员首先应当
- 服务企业履行服务承诺,在资源配置上支持质
- 下列等式中,正确的是()。
- 实证研究显示,拥有()素质的团队成员往往
- 以下哪些因素是造成压力的原因:()。
- 社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经
- 在产品营销中,实体显示基本上就是()
- ()是指企业为使其目标客户满意而提供的最
- 从构成要素的角度对实体显示进行划分,主要