试题详情
- 多项选择题人际沟通3A原则包括：（）
A、接受对方
B、关注对方
C、欣赏对方
D、拥抱对方
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 介绍礼仪中的手势应该是（）。
- 大堂经理管理行为三步骤是指（）
- 在面对无理恶意客户投诉时，法律是我们处理
- 网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包
- 如果有记者前来厅堂采访，大堂经理正确的做
- 不仅要有称呼，还尽可能使用准确称呼，比如
- “弹性服务制度”包括（）
- 请——双手平伸，掌心向上，在腰部向旁移动
- 西装外侧口袋可以放：（）
- 下雨天大量客户拥入网点应急预案中，以下哪
- 下面哪些客户行为需要引起大堂经理及时关注
- 负面舆情引导技巧中，正确的方法有（）
- 初次安抚客户，可以根据自己手上的工作，来
- 情绪压力管理五大原则中有：（）
- 遇客户存款假币时，以下哪些方法可以使用（
- 一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排
- 女士工作中着装不符合要求的有哪些：（）
- 下面关于时间类的手势正确的是（）
- 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈
- 下面关于“顺利”手势正确的是（）