试题详情
- 单项选择题客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。
A、生活用品
B、首饰
C、化妆
D、文件、纸张
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- 客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼
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- 封蜡主要是打磨上光，增加地面光洁度和反光
- （）是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备
- 属于客房服务员具体工作的是（）。
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- 要用于A类火灾的是（）。
- 如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现
- 军事人员，教育工作者，旅行代理人，老年人
- 客房部员工不可用氨水与氯基，氟基或者溴基
- 经济型饭店为客人提供住宿必要的设施，而非
- PH值中7为（）。
- 客房部中的最大储存量应该考虑到酒店的财务
- 由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所
- （）是服务质量的权威评判者。
- VIP是以下哪组词的翻译。（）
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