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- 判断题军事人员,教育工作者,旅行代理人,老年人,公司团体等是豪华型饭店的客源。
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- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
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- 客人到店的应接工作有:()
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
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- 走客房的英文简写是“OOO”。
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- 水是所有清洁溶液中的基本物质。