试题详情
- 多项选择题在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。
A、主动提拿客人的所有行李
B、与客人核对清点行李件数
C、与客人核对检查行李有无破损
D、仔细照看好客人的行李
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 进行()工作,是饭店管理人员按一定的标准
- 发生火警时,要及时控制火势,正确的做法有
- 客房设备主要包括()。
- 按国际照明学会标准,客房照度应为()勒克
- 一个饭店必须形成()的凝聚力和向心力。
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- 凡通过他人来认领遗留物品时,须问清客人姓
- 床的高度,考虑到美观、协调及便于服务员操
- 客房清扫准备工作中,了解()是最重要的环
- 客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门
- 关于布草储存的要求,下列说法正确的是()
- 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()
- 集体劳动合同有利于充分发挥工会的积极性,
- 服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话
- 培训结束后应该在一定期限内进行培训评估,
- 前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要
- 空房是属于简单清扫的房间,因此不必每天做
- 清除地毯上的污渍时,为防止污渍潮湿后向周
- ()服务在许多饭店中是作为一种象征服务档
- 对消防安全重点部位应设置(),实行严格管