试题详情
- 多项选择题客户抱怨时，以下哪些肢体语言是正确的？（）
A、与客户保持一定的距离，给客户留出空间。
B、表现出迅速地样子
C、你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考
D、最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
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- 以下哪种表达方式运用了同感？（）
- 在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成
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- 您认为客户可能对汽车很熟悉，因此使用行业
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