试题详情
- 判断题当客户抱怨有的时候会出现“窜车”的冲击,这可能与自动变速箱换挡冲击有关。因此,在与客户确认实际情况前,你必须注意不要肯定车间已经排除了此故障。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 向客户问候致意时,要微笑面对客户,即便您
- 以下哪些是不良的倾听习惯()
- 客户的基本期望是()
- 以下哪一项是部门间会议的正确议程?()
- 客户投诉的问题已为其处理,但客户不认可,
- 在日产双冷却系统中,冷却液被分流到缸盖和
- 精品销售的成交率很大程度取决于()
- 下列哪一种不属于问诊过程中我们使用到的三
- 客户来提车时说他很着急。因此,您没有浪费
- 哪些不是属于10大服务流程的内容?()
- 服务活动中免费检查的目的是()
- 相对于好处而言,客户对于产品的特性更感兴
- 在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成
- 专营店在经营中的的职责是()
- 由于客户的原因而未享受预约优先,导致客户
- 为了说服客户,您需要虚构一个来自其他客户
- 我们可以通过()发现客户需求。
- 您认为客户可能对汽车很熟悉,因此使用行业
- 交车时需要向客户解释的项目不包括以下哪一
- 对“智能钥匙”的描述正确的是()