试题详情
- 判断题客户来提车时说他很着急。因此,您没有浪费他的时间,立即让他付款并离开。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 竞争性CSI调查对于获取附加信息以确定每
- 当客户投诉的情况超出你的责任范围时,应请
- CSI调查的样本数量依据什么?()
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群()
- 服务顾问应每小时确认一次每项工作的进度。
- 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联
- 追加销售时,客户会提出异议,通常可分成4
- 对于服务顾问来说,沟通的主要目标是:()
- 当客户抱怨有的时候会出现“窜车”的冲击,
- 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨
- 归纳指的是简单扼要的重申谈话的要点。
- 无有效发票和保修手册,且不能证明所购产品
- 为了使车辆具有更好的低温起动性能,()机
- 车辆的VIN代码有几位组成?()
- 当客户反映CVT起步慢,有延迟感,我们应
- 如果客户正在打电话,服务顾问就不必和客户
- 本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮
- 工作分派的需要考虑哪些要点?()
- 倾听应包括哪几项?()
- 汽车玻璃上有较厚积雪,客户使用雨刮清除时