试题详情
- 判断题汽车玻璃上有较厚积雪,客户使用雨刮清除时因阻力过大导致雨刮电机损坏,属于东风日产保修范围。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 售后服务对专营店来说非常重要,大体上可以
- 以下说明错误的是()
- 如果客户要求提供不合理的折扣,你应该明确
- 专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算
- 客户购买的由工厂原装了精品的新车,该精品
- 客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。
- 由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质
- 回厂频次定义:指的是单车每年进行有偿维修
- ()提问的目的是确认信息,检查你的理解程
- 客户车辆发出了金属和金属敲击的声音,你如
- 除了解决每位客户的投诉之外,最重要的是分
- 交车后,由于客户没有担心的问题,而且维修
- 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
- 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()
- 如果我们的实际服务水平超过客户的期望值,
- 咨询时需要涉及哪些事项?()
- 关于空燃比的公式,下列哪个说法是正确的?
- 追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
- “能够防水防汗”是手表的()
- AS-DOS里对预约率的要求是?()