试题详情
- 多项选择题哪些应该作为专营店的经营指标并加以管控?()
A、服务营业额
B、备件营业额
C、CSI
D、有偿零件单台
E、新车精品单台
F、UIO
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在客户不愿意购买的情况下,客户服务代表需
- 销售部负责精品销售,服务部负责零件销售。
- 致电回访过程中,您应当询问客户哪些事宜?
- 以下哪种表达方式运用了同感?()
- 专营店什么样的欠拨件可以申请删除?()
- 保修范围仅限于维修或更换有质量问题的汽车
- 下面哪些属于引导式提问?()
- 电话沟通的关键点不包括()
- 在DMS系统中没有查询专营店呆滞件的功能
- 目前东风日产导入的纯正防爆膜是什么品牌?
- 东风日产提供给客户几次免费保养服务?()
- 东风日产专营店《商务规定》中关于客诉处理
- 当接待烦躁的客户时,尝试在处理投诉前让他
- 专营店()个工作日必须回复一次未结案投诉
- 很多备件和维修项目可以合理地搭配在一起打
- 保修期是从交车给客户的日期或()开始,以
- 抱怨油耗高的客户有哪些期望?()
- ASCD是什么装置的简称?()
- 以下哪些的销售方式采用的FAB技巧()
- 当客户抱怨时,以下那件事是你不应该做的?