试题详情
- 单项选择题餐馆厨师的烹饪行为属于（）。
A、顾客行为
B、前台服务行为
C、后台服务行为
D、支持行为
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务系统三个子系统的重叠程度取决于（）。
- 能够证明其服务产品特征和价值的凭证，是顾
- 在设计服务系统时，低接触度服务作业可以更
- 企业形象识别系统包括的子系统有（）。
- 简述体验经济的设计原则。
- 城市消费习惯的分析属于选址的宏观分析。
- 制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的
- 对预开店和存在竞争关系的若干商业设施未来
- 服务质量的评价是以客观标准为导向的。
- 下列属于人体服务的是（）。
- 简述生产线作业方式的特征，并说明生产线作
- 服务产品不便于（）。
- 完成服务作业所需的时间总量与工作站周期相
- 海底捞桌边表演跳舞面制作过程不属于服务证
- 简述体验经济设计的6个原则。
- 排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服
- 服务设施选址的回归分析法与因素评分法的区
- 需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务
- 顾客与服务企业的很多重大冲突都是由于服务
- 顾客参与水平最高的服务项目是（）。