试题详情
- 简答题简述体验经济的设计原则。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 从现场管理来看,为了激励员工努力工作,管
- 服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.
- 生产线方式能够提高效率、稳定质量和降低成
- 顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别
- 由于顾客参与,高接触服务系统比低接触服务
- 对于运输公司而言,最关键的生产能力要素是
- 回归分析法适用于具有一定数量店铺和一定经
- 在服务流程图中,菱形表示()。
- 利用人体工程学进行服务设施设计的目的是(
- 在需求低峰,如何调节需求以便适应生产能力
- 商圈以店铺为中心可以分为三个层次,分别是
- 在服务的提供者和接受者都是机器的服务接触
- 服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上
- 对不同的客户群分配不同的服务供应能力,这
- 服务场所中的其他顾客也属于服务证据。
- 工商银行为理财金卡提供优先服务,属于哪种
- 服务递送系统的主要任务是()。
- 在服务流程图中,倒三角形表示()。
- 收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管
- 银行人力资源部门员工的行为属于()。