试题详情
- 单项选择题服务醉酒客人时,应与同事一齐将客人送入房间,调节室内空调温度,设法使客人保持()。
A、清醒
B、镇静
C、安静
D、冷静
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 如果客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财
- 对大多数客人来说,客房最重要的因素是()
- 客房服务中心的不足之处是()较差。
- 客人带宠物(动物)入房间,应如何处理?
- 下列属于饭店服务基本原则的有()。
- 为客人提供送水服务时,下列做法正确的是(
- 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房
- 某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车
- 在VIP客人接待中要特别注意()。
- 客房清洁保养标准中,()标准强调的是工作
- 前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保
- 每个饭店客房布件的配备总数应按客房()出
- 前台排房时应以提高宾客满意度和饭店住宿率
- 客用钥匙丢失了怎么办?
- 对于VIP客房,应该每天清扫()。
- 如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应
- 广东菜常使用风味独特的调料,如蚝油、豆豉
- 一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行
- 客房绿化饰品的作用有()。
- “请勿打扰”房()。