试题详情
- 简答题论述21世纪前厅部经营管理的发展趋势。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总
- 小包价
- 简述简述台接待人员的接待技巧。
- 预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对
- 在与客人的沟通技巧中,酒店员工要否定自己
- 标准价又称为“客房牌价”、“门市价”、“
- 前厅部
- 总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店
- 饭店的成本中心包括()
- 请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质
- 携少量行李的住客房Occupied
- 公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施
- 总台接待将发生哪些变化?
- 收益管理系统具有两大功能:需求预测和()
- 收益管理根据酒店的历史销售资料,通过科学
- 客人要求调换房间通常有哪几种情况?
- 以预订部为例,简述文档归类存放的方法。
- 简述饭店的6个基本房型与其特色。
- 简述时间管理的原则。