试题详情
- 简答题前台办理入住手续一般不应超过（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同
- 美国式收费方式不但包括房费，而且还包括（
- 如果服务英文“SERVICE”被分解成为
- 客人不是教训和改造的对象。
- 当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，
- 住客房表示已完成清扫整理工作，尚未检查的
- 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后
- 在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。
- 先介绍所提供的服务设施和项目，以及房间的
- 《消费者权益保护法》第24条规定：经营者
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
- 酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
- “金钥匙”不是无所不能，但一定要做到竭尽
- 促销价是酒店推出的一间客房与其他活动如早
- 账户的关系分为同住关系、关联关系和（）。
- 前厅部的接待员小王接待一位外国客人从异地
- （）收费方式只包括房费，而不包任何餐费的
- 饭店的成本中心包括（）
- 前厅部与餐饮部信息沟通的主要内容？
- 对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时